Je schrijft een vergelijking, tipt een product of verwijst iemand naar een dienst. Volgt daar een geldige aankoop of aanmelding uit, dan kun je als affiliate een vergoeding ontvangen. Tracking helpt de adverteerder bepalen welke verwijzing daaraan heeft bijgedragen.
Van klik naar commissie
Een affiliatelink bevat meestal een code die de publisher en campagne herkenbaar maakt. Na een klik kan, waar toegestaan, een cookie of andere identificatie worden gebruikt om de verwijzing te onthouden. Bij een aankoop of aanmelding meldt de adverteerder de conversie aan het netwerk.
Daarna bepalen de campagnevoorwaarden of de conversie meetelt en wie de vergoeding krijgt. Een gemeten verkoop is dus nog geen goedgekeurde commissie: bijvoorbeeld een retour of ongeldige aanmelding kan tot afkeuring leiden.
Wat doet een cookie?
Een cookie is een klein bestand dat de browser bewaart. Bij affiliate marketing kan daarmee de koppeling tussen een klik en een latere conversie worden gelegd. De gegevens kunnen bijvoorbeeld een klikcode, campagne en tijdstip bevatten. Een naam is daarvoor niet altijd nodig, maar zo’n code kan nog steeds een persoonsgegeven zijn.
Een first-party cookie hoort bij het domein dat de bezoeker gebruikt. Een third-party cookie hoort bij een ander domein. Browsers kunnen het gebruik of de levensduur beperken. First-party betekent op zichzelf niet dat toestemming overbodig is.
Trackingduur is geen garantie
De trackingduur geeft aan binnen welk tijdvak een conversie volgens de campagneafspraken aan een verwijzing kan worden toegeschreven. De exacte werking hangt ook af van de techniek en de attributieregels. Controleer daarom wat het programma onder trackingduur verstaat.
Een opgegeven termijn garandeert geen commissie. De bezoeker kan cookies wissen, een andere browser gebruiken of later via een andere affiliate terugkomen. Ook toestemming, browserbeperkingen en de voorwaarden van de adverteerder spelen mee.
Wie krijgt de vergoeding?
Last click is een attributiemodel waarbij de laatste meetellende verwijzing de vergoeding krijgt. Iemand kan eerst jouw review lezen en vlak voor het afrekenen een kortingscodesite bezoeken. Afhankelijk van de voorwaarden kan die laatste verwijzing dan de commissie ontvangen.
Andere modellen verdelen de vergoeding over meerdere bijdragen of hanteren uitzonderingen voor bepaalde kanalen. Meerdere cookies betekenen dus niet automatisch dat de opbrengst wordt gedeeld. Het afgesproken attributiemodel bepaalt welke contacten meetellen.
Kan tracking zonder cookies?
Er zijn ook methoden met klikcodes, kortingscodes of gegevensuitwisseling tussen servers. Bij server-to-server tracking stuurt de adverteerder conversiegegevens rechtstreeks naar het netwerk. Dat kan minder afhankelijk zijn van een browser, terwijl voor het herkennen van de eerdere klik nog steeds browseropslag kan worden gebruikt.
Ook een gewone, schone link kan op de achtergrond met een verwijzing worden verbonden. Aan het uiterlijk van de link zie je niet welke gegevens worden verwerkt. ‘Cookieloos’ of ‘server-side’ betekent daarom niet automatisch dat de privacyregels of toestemmingsvereisten vervallen.
Wat betekent toestemming voor een publisher?
Voor trackingcookies en vergelijkbare technieken is in beginsel voorafgaande toestemming nodig. Strikt noodzakelijke opslag en bepaalde beperkte statistische toepassingen kunnen onder voorwaarden zijn uitgezonderd. Daarnaast geldt de AVG zodra persoonsgegevens worden verwerkt.
Weigert iemand tracking, dan kan een conversie met de betreffende methode niet of minder goed aan jouw verwijzing worden gekoppeld. Dat betekent niet dat iedere sale verdwijnt: het hangt af van de toegestane techniek en de programma-afspraken. Respecteer de weigering ook bij een alternatieve meetmethode.
Controleer dit voordat je begint
- Voorwaarden: welke conversies tellen mee, wat is de trackingduur en welk attributiemodel geldt?
- Techniek: welke links, cookies, tags en serverkoppelingen worden daadwerkelijk gebruikt?
- Toestemming: wie vraagt toestemming, welke partijen ontvangen gegevens en wordt een weigering doorgegeven?
- Controle: werkt de aanmeld- of aankooproute en komt een toegestane testconversie correct in de rapportage?
Goede affiliate tracking helpt bijdragen herkennen en vergoedingen verdelen. Een duidelijke uitleg en een betrouwbare keuze voor bezoekers horen daar vanaf het begin bij.